A DRV Zrt. elérhetősége a helyi hívás díjával hívható 06 40 240 240 telefonszám. A DRV INFO VONAL a nap 24 órájában tájékoztatást nyújt a Társaság által biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ügyfélszolgálati munkatársaink telefonon, munkanapokon 7:30-tól – 15:30-ig, csütörtökön 7:30-tól 20:00 óráig várják az ügyfelek hívását. Automata információs szolgáltatásunk és az önkiszolgáló menüpontok pedig éjjel-nappal bármikor igénybe vehetők.
Ügyfélszolgálati munkatársaink személyesen, a Velence Szabolcsi u 40 szám alatti ügyfélszolgálati fiókirodában fogadják felhasználóinkat az alábbi nyitva tartással:
| Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek |
| 8:00 – 15:00 | — | — | 8:00 – 18:00 | 8:00 – 12:00 |
Június 01-től augusztus 31.-ig kedden és szerdán is fogadjuk a felhasználókat 8:00-15:00 óráig.
Hibabejelentés, illetve a szolgáltatással kapcsolatos észrevételek a 06 40 240 240 1-es menügomb választásával tehető, ahol munkatársunk a hibabejelentést a nap 24 órájában fogadja.
Ügyfélszolgálatunk ünnepi nyitva tartása:
| Elérhetőség | december 21.(hétfő) | december 22.(kedd) | december 23.(szerda) | December 24.(csütörtök) |
| TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT | ||||
| DRV INFO VONAL
06-40-240-240 |
7.30-15.30 | 7.30-15.30 | 7.30-15.30 | Zárva |
| Automata információs szolgáltatásunk 0-24 óráig igénybe vehető a hét minden napján. | ||||
| ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKRODA | ||||
| Velence, Pusztaszabolcsi u. 40. | 8.00-18.00 | Zárva | Zárva | Zárva |
2015. december 24. és 2016. január 3. között személyes és telefonos ügyfélfogadás szünetel. 2016. január 4-től változatlan, a megszokott gyakorlatnak megfelelő nyitva tartási renddel várjuk tisztelt Felhasználóinkat.
Megértésüket, és türelmüket köszönjük!
Tisztelettel:
Vörösné Weiner Katalin
önkormányzati referens
Lezárt téma 
